Refund policy

七日鑒賞期
收到商品超過7天，恕不接受退換貨。

办理退换货时若非商品瑕疵则客户需自行承担来回运费。

退換貨請進入個人賬號：https://account.imiw.shop，申請自助退貨后，透過以下方式與我們客服聯繫並主動告知訂購之會員姓名和訂單編號及退換貨原因等，方便我們僅快完成您的需求。

  1. 官方郵箱（imiwofficial001@gmail.com ）
  2. 官方Line（ID :@070ucasz ）
  3. 官網訂單記錄

當您提出退換貨需求後，後續相關事宜，皆只會透過本網站的訂單系統與您聯繫，內容將留作正式記錄，確保雙方的權益。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

 

無法辦理退貨的情況
超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
再次提醒您...依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。

 

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

 

換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。

 

退款
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後

  1. 若您使用信用卡付款，請先將退貨商品寄回，待經工作人員確認商品無誤後，會進行線上刷退並透過網站發訊息通知您；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。